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  • Hạnh Nguyễn

Vietnamese developers work life

나라마다 특정의 문화, 사상이 있으며 그 것이 일상생활뿐만 아니라 직장생활에서도 드러냅니다. 이에 대해서 베트남 사람의 가족주의 문화를 예시로 언급할 수 있습니다.


친형제가 아닌 친척의 결혼식, 자식이 건강검진, 친척 또는 지인의 장례식 참여, 집안 조상 기일, 구정 연휴 후의 연장 휴가 등과 같은 베트남 현지인 근로자의 휴가 사유를 이해하기가 어렵다고 보는 여려 외국인 관리자가 있겠습니다. 한국과 같은 일을 중심으로 하는 직장문화의 입장에서 이런 휴가 사유가 곧 성실하지 않음의 표상입니다. 그러나 베트남에서 가족주의 문화가 사회의 여러 측면에서 깊은 뿌리가 형성되어온 점을 기억할 필요가 있습니다. 가족 구성원끼리 호칭 (오빠/형, 누나/언니 등)을 직장 호칭으로 공용하는 것이 한 예시입니다. 가족을 중심으로 하는 베트남 문화라는 것을 이해하면 앞서 말한 휴가 사유를 좀 다르게 이해할 수 있습니다. 보통 베트남 근로자가 직장생활에서 뚜렷한 공사구분을 하지 않으며, 유연성을 가지고 자기 가족의 일을 중시하는 경향이 있습니다.


그 것이 베트남 사회문화의 특징이면서도 베트남 직장문화의 제일 큰 문제점입니다. 팀워크 정신이 기본인 개발 업무를 구체적인 예시로 들어보겠습니다. 프로그램 개발이라는 일은 팀으로 처리하는 일이고, 팀원마다 따로 분담된 업무가 있는 것이며 일의 진도를 맞추려면 팀원끼리 연속적인 협력과 소통이 필요합니다. 이 와중에 오늘 프로그램을 테스팅 하기로 한 테스터 직원이 갑자기 집안일 때문에 휴가내면 다음 단계의 담당자도 본인의 당일 목표를 달성할 수 없게 됩니다. 테스팅 결과 및 버그 리스트가 테스트 단계의 결과물이자 보완 단계의 투입물이기 때문입니다. 그래서 테스트 단계가 중단되면 보완 단계도 미루게 됩니다.


이와 같은 문제를 극복하기 위해서, Hoang Kim에서 다음과 같은 해결책을 적용하고 있습니다: 1) 각 팀원은 계획을 미리 정할 수 있는 휴가에 대해 사전 통보하는 것이고 (휴가 일수가 x일이면 2*x일 전에 통보해야 합니다); 2) 관리자가 자기 팀의 3개월치 팀원들의 휴가 일정을 관리하는 것입니다. 이러면 관리자가 보다 더 효과적으로 인력 조절할 수 있고, 팀의 업무에 영향을 주는 요소를 줄일 수 있으며, 가능하면 팀원과 협의해서 휴가를 조절할 수도 있습니다.

(사진: Hoang Kim 내부 관리용 휴일 계획표)

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